ワイヤレスゲート(ヨドバシ購入WiMAX)解約と証明書発行の流れ!他プロバイダに乗り換える!

公開日:  最終更新日:2018/05/30

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近所のヨドバシカメラでWiMAXを購入し、ワイヤレスゲートで2011年から2018年までWiMAXを使い続けました。

(2011年~2015年までWiMAX、2015年~2018年までWiMAX2+使用)

が、今回このワイヤレスゲートを解約し、別のプロパイダに移ることに決定しました!

理由はいろいろありますが、解約の流れや理由などついて書いていきたいと思います。

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ワイヤレスゲート(ヨドバシカメラのWiMAX)解約の流れ

まず解約の流れについてですが、WiMAX2+の解約がヨドバシカメラ各店では行われていません。

なのでネットからや電話での解約となっていますので要注意です。

まずはワイヤレスゲートのログインページに行きます。

株式会社ワイヤレスゲート 全国どこでもワイヤレスブロードバンド

 

ユーザーIDとパスワードを覚えている人は、ユーザーIDとパスワードを入力します。

忘れてしまった場合は、「ユーザーID・パスワードをお忘れの方」をクリックします。

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今回は「ユーザID・パスワードをお忘れの方」に進んだ場合で書いていきます。

「ユーザーIDの確認や解約依頼」と言うページに飛ぶので、必要な項目を記入します。

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「お問い合わせ内容」については、「解約依頼」をチェックしましょう。

「ご契約のプラン」については、通常のWiMAX2+を契約しているなら「【WiMAX2+】WiMAXツープラス各プラン」でOKです。

また「解約を希望する」にチェックを入れ、「端末情報」も充電パックを外した裏にある「IMEI」の数字を記入します。

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全て記入が終わったら、確認した後に一番下にある「送信」ボタンをクリックします。

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すると「ご質問を受け付けました」と言う画面が出てきます。

登録したメールアドレスに連絡が来るので、「@wi-gate.net」を受信できるようにしておきましょう。

電話帳以外のアドレスをブロックしている場合や、迷惑メールフォルダに入っている事もあるので注意が必要です。

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しばらくすると(3営業日以内)メールアドレスに、ユーザーIDとパスワード、契約内容などが書かれたメールが送られてきます。

その中に「解約依頼について」の内容があるのですが、解約には電話でのやり取りが必要です。

希望する時間帯を3つ書いて、「送られてきたアドレスにメールの返信」をしましょう。

※こんなメールが送られてきます

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そうすると、こちらから送った希望の日時に、「ワイヤレスゲートの担当者から電話」がかかってきます。

この電話で解約することが可能です。

電話では解約の旨の他に、契約付以外の場合は「違約金の発生」や、解約月は「解約までの日割りの料金請求」の話をされました。

僕の場合は、すでに2年以上使っていたので、「違約金9500円(10260円)」「解約までの日割り金3740円」がかかることになりました。

※ワイヤレスゲートの違約金(解約金)についてはこちら

契約した期間 違約金(解約金)
1~13ヶ月 19,000円(税込20520円)
14~25ヶ月 14,000円(税込15120円)
26ヶ月(契約更新月) 0円
27ヶ月以降 9,500円(税込10260円)
50ヶ月(契約更新月) 0円

 

電話ではわりとスムーズに解約する事ができましたが、僕の場合は「機種変更どうですか?」などの案内もされました。

が、すでに他のプロバイダに乗り換えることを伝えたら、あっさりと了承してくれました(笑)

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電話が終了すると、数十分後には「WiMAX2+の解約が終了」します。

その後はWiMAX2+が使えなくなるので、注意しておきましょう。

長いことお世話になりましたが、使えなくなるのは本当にあっさりですね。。

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違約金証明書発行について

通常の解約ならここまでで終了ですが、僕の場合はここから解約と違約金の証明書などを出してもらいました。

と言うのも、次に契約するプロバイダ「BroadWiMAX」では、証明となる違約金の内容を送ればその分を負担してくれるからです!

BroadWiMAXはGMOのような30000円キャッシュバックなどはありませんが、その分面倒な手続きが無いことや月々の料金が安いのが、シンプルで嬉しい。

契約については別の記事で書いていますので、こちらの方も良かったらどうぞ。

 

違約金の証明書ですが、電話で確認したところ「その他一般のお問い合わせ」からメールを送るといいみたいです。

お問い合わせ::WIRELESS GATE

このページで必要な項目を記入しつつ、メールのタイトルに「解約月の料金明細書について」などのタイトルで、問い合わせ内容を書いて送ります。

とりあえず違約金などの証明を送って欲しいみたいな内容を書いておけばOKですね。

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こちらの内容を送信すると、しばらくすると返事が返ってきて、違約金の内容が送られてきます。

※送られてきたメールの内容です。

これで違約金証明書の発行(メールの文面だけでもOK)は完了です。

このメールをBroadWiMAXの方に転送すれば、違約金9500円がキャッシュバックされました。

この辺のやり方はこちらの記事に書いているので、是非参考にしてみてください。

 

ワイヤレスゲート(ヨドバシカメラ)のWiMAXを解約した理由

元々僕はノートパソコンやスマホでネットが使い放題になり、場所が自由に選べることから、モバイルWi-Fiが欲しくて契約しました。

最初はネットで契約するのが怖くて、近くのヨドバシカメラに行き、店員さんにいろいろと説明を聞いてから契約をしました。

当時は他のプロバイダの比較なんて考えていなくて、2年契約で月3500円くらいだったので、普通に満足して使っていました。

地下や室内は弱いですが接続も特に問題なく、有線とほとんど変わらなかったですしね。

 

1代目のWiMAXは2011年の8月から2015年の8月まで使っていました。

ここまで使うともう充電パックも古くなり、すぐに充電が切れる状態でした。

その後2015年8月からは、WiMAX2+を契約して使っていました。

しかし2年契約をしたにも関わらず、更新月となる2017年8月に機種変更するのを忘れてしまい、月3900円ほどで使っていたのが、いつの間にか月4732円に変わっていました。

次の契約月がさらに2年後の2019年8月だったので、さすがにここまでこの料金を払うのは勿体ないです。

なので機種変更して契約しなおそうと、ヨドバシカメラに相談しに行きました。

 

ヨドバシカメラに相談に行くと、店員さんにいろいろ聞いたんですが、解約して新規契約するのが違約金はかかりますが、プラン的に月の料金も安くなることを教えてくれました。

じゃあそれで行こう!と僕は決めたんです、、

が、、解約については「ここでは出来ません」「ヨドバシカメラでは対応できません」と突っぱねられてしまいました。

わざわざお店に行ったにも関わらず、なぜか店員さんに放置プレイをされて、隅っこの机に座らされ、スマホで自分で解約の仕方を一から調べる始末。

でも複雑でよく分かりません、店員さんはどっか行って何にも教えてくれません。

15分くらいスマホでいろいろ調べてもよく分からず、店員さんもな~~~んにも教えてくれません。

イライラが頂点に達した僕は、

「もうヨドバシのWiMAXなんて使わねぇ!」

とその場を後にして店を出ていきました。

 

これが理由の一つですね。

「ヨドバシカメラで買ったのにヨドバシカメラで対応してくれない」

店で買ったのに解約が店で出来ないからネットでやれとかどんなだよ…と。

 

あとはその後調べて分かったんですが、他のプロバイダに比べて

「ワイヤレスゲートは月の料金が高い」

事が分かりました。

月の料金やサービスを比較すると、他のプロバイダの方が圧倒的にお得(特にお金の面)なことが分かりました。

ワイヤレスゲートを解約しようと思ったのは、主にこの2つですね。

 

ただWiMAX(モバイルWi-Fi)はこれからも使っていきたかったので、どこのプロバイダにするかを迷いました。

ネットでいろいろ調べて決めたのは、「月々の料金が一番安い」「他プロバイダから乗り換えるなら違約金を負担してくれる」BroadWiMAXが一番いいかなと思ったこと。

BroadWiMAXはGMOみたいにキャッシュバックはないですが、キャッシュバックは11ヶ月後とかに送られてくるメールを確認しないといけないんですよね。

あれが忘れてしまう人がめちゃめちゃ多いらしく、ちゃんと受け取れた人は全体の何割かだと言われてます。

自分も忘れそうなので、その心配がないBroadWiMAXにする事に決めました。

と言う訳で、僕は現在、BroadWiMAXに乗り換えてワイマックスを使っています。

今回、ワイヤレスゲートからブロードワイマックスに移行する手順も、一から十まで解説しています。

もし同じように考えている方がいたら、こちらの記事も参考になれば幸いです。

 

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